Garantieverlängerung
Sehr geehrter Kunde,
nachfolgend finden Sie einige Erläuterungen zu der angebotenen 5-Jahres-Garantie.
Hiermit haben Sie die Möglichkeit, die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren um weitere drei Jahre, gegen die gleichen Risiken wie in der gesetzlichen Gewährleistung, abzusichern. Für den Verkauf der 5-Jahres-Garantie gelten ausschließlich die hier geltenden Allgemeinen Vertragsbedingungen.
Die 5-Jahres-Garantie gilt zur Zeit für folgende Länder: Deutschland, Österreich, Niederlande, Luxemburg, Belgien, Schweiz, Frankreich, Italien, Dänemark, Slovenien. Bei Fragen, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline unter 02654-987025.
Die Garantie endet vorzeitig bei technischen Veränderungen durch den Kunden.
Erbrachte Garantieleistungen bewirken keine Verlängerung der Garantielaufzeit. Die 5-Jahres-Garantie kann nur gleichzeitig mit dem Kaufvertrag des Gerätes abgeschlossen werden. Die Geräte sind durch die AachenMünchener Versiherung bzw. die R+V Versicherung versichert. Ansprüche aus der gesetzlichen Gewährleistung werden durch die 5-Jahres-Garantie nicht berührt.
z. B. Kühlautomaten, Kühl-/ Gefrierschränke, Herde, Mikrowellen, Backöfen, Geschirrspüler und Dunstabzugshauben.
Die Garantie ersetzt nach Maßgabe der Garantiebedingungen, die Kosten der Reparatur des Gerätes bei Fehlern, die nachweislich auf Konstruktions- oder Fabrikationsfehler, Guss- oder Materialfehler zurückzuführen sind. Der Kostenersatz setzt voraus, dass der Fehler durch einen Werkskundendienst behoben wird.
Die Garantie umfaßt den Ersatz der nachfolgenden Kosten, sofern diese auf der vorgelegten Reparaturrechnung gesondert ausgewiesen sind:
Die Garantie entfällt vollständig, wenn auch nur einzelne, in diesen Garantiebedingungen enthaltene Voraussetzungen nicht erfüllt sind. Die Garantie entfällt insbesondere bei Reparaturen und Eingriffen die nicht vom Werkskundendienst bzw. von einer durch den Garantiegeber autorisierten Fachwerkstatt durchgeführt werden.
Sollten Sie weitere Fragen zu Thema Garantieverlängerung bzw. 5-Jahres-Garantie haben, so stehen wir Ihnen telefonisch mit unser Hotline unter 02654-987025 Montag bis Freitag von 09.00 bis 19:00 Uhr zur Verfügung. Gerne können Sie Ihre Fragen auch per e-mail an: info@global-kitchen.de richten.
nachfolgend finden Sie einige Erläuterungen zu der angebotenen 5-Jahres-Garantie.
1. Allgemeines
Für viele der von uns angebotenen Geräte, bieten wir Ihnen an, als optionale Zusatzleistung eine 5-Jahres-Garantie zu erwerben.Hiermit haben Sie die Möglichkeit, die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren um weitere drei Jahre, gegen die gleichen Risiken wie in der gesetzlichen Gewährleistung, abzusichern. Für den Verkauf der 5-Jahres-Garantie gelten ausschließlich die hier geltenden Allgemeinen Vertragsbedingungen.
Die 5-Jahres-Garantie gilt zur Zeit für folgende Länder: Deutschland, Österreich, Niederlande, Luxemburg, Belgien, Schweiz, Frankreich, Italien, Dänemark, Slovenien. Bei Fragen, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline unter 02654-987025.
2. Beginn und Ende der Garantie
Die Garantie beginnt nach Ausstellung der Garantieurkunde und endet nach Ablauf von 60 Monaten. Die Garantie besteht nur für Fehler, die nach Ablauf von 24 Monaten seit dem Auslieferungsdatum bzw. nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung aufgetreten sind.Die Garantie endet vorzeitig bei technischen Veränderungen durch den Kunden.
Erbrachte Garantieleistungen bewirken keine Verlängerung der Garantielaufzeit. Die 5-Jahres-Garantie kann nur gleichzeitig mit dem Kaufvertrag des Gerätes abgeschlossen werden. Die Geräte sind durch die AachenMünchener Versiherung bzw. die R+V Versicherung versichert. Ansprüche aus der gesetzlichen Gewährleistung werden durch die 5-Jahres-Garantie nicht berührt.
3. Umfang der Garantie
Dieser Garantie unterliegen die gekauften und in der Garantie-Urkunde einzeln aufgeführten Geräte; darunter fallen neue, fest installierte Elektro-Einbaugeräte sowie Standgeräte wiez. B. Kühlautomaten, Kühl-/ Gefrierschränke, Herde, Mikrowellen, Backöfen, Geschirrspüler und Dunstabzugshauben.
Die Garantie ersetzt nach Maßgabe der Garantiebedingungen, die Kosten der Reparatur des Gerätes bei Fehlern, die nachweislich auf Konstruktions- oder Fabrikationsfehler, Guss- oder Materialfehler zurückzuführen sind. Der Kostenersatz setzt voraus, dass der Fehler durch einen Werkskundendienst behoben wird.
Die Garantie umfaßt den Ersatz der nachfolgenden Kosten, sofern diese auf der vorgelegten Reparaturrechnung gesondert ausgewiesen sind:
- Materialkosten und Kosten für die Instandsetzung mangelhafter Teile oder den Austausch durch Neuteile
- Arbeitslohn für Fehlerbeseitigung
- An- und Abfahrtskosten
- Transportkosten
4. Wegfall der Garantie
Die Garantie erstreckt sich nicht auf:- Schäden durch unsachgemäße Behandlung (z.B. übermäßige Beanspruchung, chemische und / oder elektrochemische Einwirkungen von Wasser, Laugenverschleppungen)
- Standortwechsel ohne Fachspedition.
- Die gesetzliche Gewährleistungspflicht (d.h., während der gesetzlichen Gewährleistung bleibt es bei der gesetzlichen Haftung für Fehler des Elektrogerätes)
- Geringfügige Fehler, die für die Tauglichkeit im Gebrauch sowie den Wert nicht erheblich sind.
- Glas, Gummi, Kunststoff, Emaille, Leuchtmittel (einschließlich der zu deren Betrieb erforderlichen, technischen Vorrichtungen) und leicht zerbrechliche Materialien.
- Schäden durch äußere Einflüsse /Ereignisse (z.B. Wasserschaden nach Rohrbruch) und sonstige anormale Umweltbedingungen.
- Schäden durch natürliche Abnutzung, Überlastung, falsches Zubehör.
- Schäden durch den Einsatz vom Hersteller nicht freigegebener Zubehör-/ Ergänzungs-/Anbauteile.
- Gewerblich genutzte Geräte. Das gilt entsprechend für eine vergleichbare Nutzung durch z. B. Freiberufler, Organisationen, Behörden.
Die Garantie entfällt vollständig, wenn auch nur einzelne, in diesen Garantiebedingungen enthaltene Voraussetzungen nicht erfüllt sind. Die Garantie entfällt insbesondere bei Reparaturen und Eingriffen die nicht vom Werkskundendienst bzw. von einer durch den Garantiegeber autorisierten Fachwerkstatt durchgeführt werden.
5. Wirtschaftliche Totalschäden
Wenn ein Fehler entweder technisch oder wirtschaftlich nicht sinnvoll beseitigt werden kann (z.B. wenn die voraussichtlichen Reparaturkosten im Einzelfall oder in Summe den Kaufpreis des betreffenden Gerätes übersteigen), ist die insgesamt mögliche Garantieleistung pro Gerät auf dessen ursprünglichen Kaufpreis begrenzt.6. Einmalprämie / Kaufpreis der 5-Jahres-Garantie
Die Zahlung der Einmalprämie ist fällig und zu leisten mit Abschluss der 5-Jahres-Garantie.7. Verhältnis zur Herstellergarantie
Wird vom Hersteller neben der von uns gewährten 5-Jahres-Garantie ebenfalls eine Garantie gewährt, so ist die vom Hersteller gewährte Garantie vorrangig haftend in Anspruch zu nehmen.8. Garantiefall
Bei Eintreten eines Mangels oder Schadenfalles aus der 5-Jahres-Garantie ist dieser dem Verkäufer, Susanne Stückrad, Global-Kitchen & Electrics, unverzüglich anzuzeigen. Die Schadenbehebung erfolgt ausschließlich durch den Hersteller oder einem von uns anerkannten und autorisierten Kundendienst mit Fachwerkstatt. Im Schadenfall setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und halten Sie die Geräterechnung mit der Garantieerklärung und einer Schadenbeschreibung bereit. Bei Reparaturfreigabe wird sich der örtliche Kundendienst des Herstellers bzw. die autorisierte Fachwerkstatt mit Ihnen in Verbindung setzen. Nach durchgeführter Reparatur erfolgt die Regulierung der Reparaturrechnung. Bitte bewahren Sie alle ausgetauschten Teile bis zur endgültigen Regulierung des Garantiefalles oder bis zur schriftlichen Freigabe des Verkäufers auf.9. Übergang der 5-Jahres-Garantie auf nachfolgende Eigentümer des Gerätes
Im Falle eines Eigentümerwechsels (z.B. durch Übergabe der in der Wohnung befindlichen und eingebauten Elektrogeräte an einen Nachmieter / -besitzer) besteht die Möglichkeit, der Übertragung der 5-Jahres-Garantie an den neuen Eigentümer, sofern die unter Punkt 3 aufgeführten Regelungen eingehalten werden.9. Garantieurkunde
Die Garantieurkunde zur 5-Jahres-Garantie erhalten Sie nach Vertragsabschluss im Original, zusammen mit den Garantiebestimmungen. Bitte bewahren Sie diese gemeinsam mit dem Kaufbeleg sorgfältig auf.Sollten Sie weitere Fragen zu Thema Garantieverlängerung bzw. 5-Jahres-Garantie haben, so stehen wir Ihnen telefonisch mit unser Hotline unter 02654-987025 Montag bis Freitag von 09.00 bis 19:00 Uhr zur Verfügung. Gerne können Sie Ihre Fragen auch per e-mail an: info@global-kitchen.de richten.
